Sosyal Medya Yönetimi, internet tabanlı bir yönetim sistemidir. Farklı mecralarda bulunan hesapların, kampanyaların, reklamların ve kanalların yönetimini içerir. Aşağıda bunlarla ilgili bazı detaylar verilmiş olmasına rağmen, gelişen teknoloji ve ihtiyaçlar doğrultusunda çok daha farklı alanların ortaya çıkabileceği unutulmamalıdır.
- Ürün Tanıtımları ( Ürünün hedef kitleye ulaştırılması )
- Kampanya Duyuruları ( Sadakat, bilinirlik ve tutundurma )
- Yarışma ve Çekilişler ( Heyecan yaratmak, takip sayısını ve süresini arttırmak )
- Sektörel Haberler ( Sürekli gündemde kalmak )
- Kurumsal Sosyal Sorumluluk Projeleri ( Kurumsal İtibar )
- Sponsorluk ( Kurumsal İtibar )
- Bloglar ( Kurum ve marka hakkında içeriklerin yazdırılması )
- İçerikler ( Etkili içeriklerin oluşturulması )
- Seeding ( Özel İçerikler )
- Video ( Görsel etkileşimi ön plana çıkarmak )
- Anketler ( Ülke, bölge, yaş, cinsiyet, medeni durum, finansal durum, hobi ve ilgi alanları gibi istenilen kriterlere göre veritabanı oluşturulması )
Hedefte bulunan kişi(ler), gerçek hayatta olduğu gibi internet ortamında da bir bilginin yada bir ürünün kendisine zorla benimsetilmesinden ve satın alınmaya zorlanmasından genelde hoşlanmaz.
INFO Bilişim ekibi; bu gerçeği dikkate alarak, kampanya ve benzeri tanıtımları zorlayıcı yöntemlerin yerine daha eğlenceli ve ilgi çekici hale getirir. Kimi zaman videolar ve kimi zaman değişik hikayeler oluşturularak, hedef tüketici kitlesinin, ilgisinin optimum şekilde hedefe yönlendirilmesi sağlanır.